Sus derechos y nuestros fundamentos jurídicos
Fecha de entrada en vigor: 2 de noviembre de 2023
Strava está comprometido a brindarle información valiosa y opciones sobre la información que comparte con nosotros. En nuestra Política de Privacidad, explicamos la forma en que recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información. Ofrecemos el mismo conjunto de herramientas de privacidad y controles a todos nuestros miembros a nivel mundial que utilizan los sitios web de Strava y las aplicaciones y servicios móviles relacionados (en conjunto, los “Servicios”). Strava, Inc. se encarga del tratamiento de su información personal. Tenga en cuenta que Strava, Inc. tiene su sede en los Estados Unidos. Al utilizar los Servicios, usted envía su información personal a los Estados Unidos.
En función de las leyes de su residencia, podría estar al amparo de derechos particulares. Haga clic en los enlaces a continuación para obtener más información sobre sus derechos y nuestros fundamentos jurídicos para procesar su información.
- Derechos de los miembros del Espacio Económico Europeo
- Miembros del Espacio Económico Europeo: nuestros fundamentos jurídicos para procesar su información
- Derechos de los miembros de Brasil
- Derechos de los miembros de Alemania
- Derechos de los miembros de Japón
- Derechos de los miembros de los Estados Unidos
Derechos de los miembros del Espacio Económico Europeo
Sus derechos y cómo ejercerlos
Si usted reside en el Espacio Económico Europeo ("EEE") o el Reino Unido ("UK"), tiene derecho a acceder, descargar, rectificar o borrar su información, así como el derecho a restringir y oponerse a cierto procesamiento de su información. Aunque algunos de estos derechos tienen aplicación general, otros se aplican solo en algunas circunstancias limitadas. A continuación, se describen estos derechos:
Acceso y portabilidad
Usted puede acceder a gran parte de su información al iniciar sesión en su cuenta. Si necesita acceso adicional, comuníquese con nosotros en https://support.strava.com. Para hacer ejercer su derecho con respecto a la portabilidad de sus datos, haga clic aquí para descargar una copia de sus datos.
Rectificar, restringir, limitar o eliminar información
También puede rectificar, restringir, limitar o eliminar gran parte de su información al iniciar sesión en su cuenta, como editar su perfil, eliminar fotos o videos que haya publicado, eliminar actividades individuales de la vista o eliminar su cuenta. Puede eliminar actividades individuales o hacer clic aquí para eliminar su cuenta. Si precisa ayuda con esto, comuníquese con nosotros en https://support.strava.com.
Cómo oponerse al procesamiento de información
En casos en que procesemos su información en función de nuestros intereses legítimos, los cuales se explican a continuación, puede oponerse al procesamiento en ciertas circunstancias. En tales casos, dejaremos de procesar su información, a menos que tengamos motivos legítimos contundentes para seguir procesando la información, o conforme sea necesario en virtud de motivos jurídicos.
Cómo retirar su consentimiento
En los casos en que usted haya otorgado anteriormente su consentimiento, como por ejemplo, permitirnos procesar algunos datos de salud sobre usted, tiene derecho a retirar dicho consentimiento para procesar su información en cualquier momento. Por ejemplo, puede retirar su consentimiento al actualizar su configuración. En ciertos casos, podemos continuar procesando su información después de que haya retirado su consentimiento si tenemos un fundamento jurídico diferente para hacerlo (por ejemplo, para cumplir con una orden judicial) o si su retirada de consentimiento se limitó a ciertas actividades de procesamiento.
Cómo presentar quejas
Si desea presentar una queja acerca de nuestro uso de su información (y sin prejuicio de otros derechos que pueda tener), tiene derecho a hacerlo ante su autoridad de supervisión local de protección de datos. La autoridad de supervisión principal de Strava es Data Protection Commission de Irlanda.
Nuestros fundamentos jurídicos para el procesamiento de su información
Las leyes de protección de datos (por ejemplo, en el EEE o en Brasil) requieren que las organizaciones tengan un fundamento jurídico para recopilar, utilizar, compartir o procesar de algún otro modo su información. Aunque algunos de sus derechos tienen aplicación general, ciertos derechos se aplican solo en función de los fundamentos jurídicos a los que recurrimos para procesar datos. Le explicamos estos fundamentos jurídicos y derechos a continuación.
Para fines de prestar los servicios de Strava
Conforme se describe en los Términos de servicio, los servicios medulares de Strava no pueden prestarse, y los Términos de servicio no pueden aplicarse, sin que Strava procese información sobre usted, incluido para los siguientes fines:
- Crear su cuenta y brindarle acceso a los servicios.
- Registrar sus actividades.
- Ayudar a analizar su desempeño. Por ejemplo, con el fin de comparar sus esfuerzos anteriores y analizar su entrenamiento.
- Ayudar a gestionar su entrenamiento. Por ejemplo, para establecer metas y utilizar su panel de entrenamiento.
- Tramitar su suscripción en Strava.
- Responder a sus consultas y comentarios de asistencia técnica.
- Garantizar la seguridad de nuestros Servicios.
Dado que procesamos los datos que usted nos proporciona y que son necesarios para ejecutar nuestro contrato con usted, tiene derecho a portar o transferir esos datos si reside en el EEE o el Reino Unido.
Con su consentimiento
Le pedimos su autorización para procesar su información para ciertos fines y usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Le pedimos su consentimiento para lo siguiente:
- Obtener su geolocalización al registrar las actividades con base en GPS, incluido el uso de nuestra función de seguridad Beacon.
- Recopilar o inferir información de salud, que podría incluir información inferida de otras fuentes, como el ritmo cardíaco u otros indicadores. Utilizamos su información de salud a fin de brindarle estadísticas y visualizaciones útiles.
- Enviarle comunicaciones de mercadeo.
- Recopilamos y procesamos la información de productos y servicios de terceros, como Facebook o Google, o dispositivos y aplicaciones, como su reloj Garmin o cuenta de Peloton, que conecta a Strava.
- Acceder a fotos, ubicación e información sobre sus contactos por medio de la configuración en su dispositivo, de modo que podamos prestar los servicios descritos cuando usted activa dicha configuración.
Obligación legal o para la estipulación, el ejercicio o la defensa de reclamos legales
Procesamos datos donde tengamos la obligación legal de hacerlo, por ejemplo, al responder a un proceso legal válido y vinculante por parte de una agencia del cumplimiento de la ley para ciertos datos. Consulte nuestra Política de Privacidad en “Requisitos legales”, para obtener más información. También podemos recopilar y procesar información personal, por ejemplo, su fecha de nacimiento, para cumplir con las regulaciones que nos exigen para brindar protecciones adicionales a los niños.
Además, es posible que necesitemos procesamiento para que podamos establecer, ejercer o defender acciones civiles o penales en relación con litigios reales o potenciales, incluso para proteger los Servicios de Strava, nuestra propiedad u otros derechos legales, incluidos los de nuestros miembros, socios o subsidiarias.
Para proteger intereses vitales
Procesamos datos cuando resulta necesario a fin de proteger un interés que tiene carácter esencial para la vida de alguna persona o para proteger a una persona contra una lesión física seria. Esto incluye el procesamiento de información para combatir una conducta perjudicial dentro o fuera de nuestros servicios.
Llevar a cabo una tarea que conviene al interés público
Donde lo establezcan las leyes de la UE o las leyes en un estado miembro de la UE, podríamos procesar sus datos a fin de realizar procesamiento en virtud del interés público. Esto podría incluir protección contra un peligro e investigaciones a favor del bien social. Usted tiene derecho a negarse a nuestro procesamiento de su información personal y procurar restricciones cuando procesemos datos en virtud de este fundamento jurídico.
Para promover intereses legítimos
Procesamos su información para nuestros intereses legítimos y los de entidades externas, mientras aplicamos salvaguardas que protegen su privacidad, derechos e intereses. Lo hacemos para lo siguiente:
- Comercializar los Servicios, las actividades en Strava y otros productos o servicios comerciales. Por ejemplo, nuestros socios podrían pagarnos para promover sus retos, productos o servicios en Strava. Esta es una de las maneras en que podemos prestar los Servicios de manera sostenible.
- Desarrollar nuestras operaciones comerciales al llevar a cabo investigaciones y mejorar los Servicios de manera continua, a fin de proporcionar las ofertas más innovadoras y personalizadas a nuestros miembros y socios.
- Convertir la información a un formato agregado para nuestro uso y el de nuestros socios. Nuestros socios podrían utilizar esta información para mejorar la infraestructura de transporte, como con Strava Metro, o para otros fines comerciales, incluso el desarrollo de perspectivas útiles. También agregamos información para crear funciones impulsadas por la comunidad, como nuestro Mapa de actividades global, puntos de intereses y puntos de inicio.
- Proteger la seguridad de los Servicios mediante el uso de información para prevenir o detectar infracciones de nuestros Términos de Servicio o Normas de la Comunidad, situaciones de fraude o abuso y otros tipos de conductas dañinas o ilícitas. Además, es posible que compartamos información con entidades externas, incluidas agencias del cumplimiento de la ley, para tales fines.
- Promover los Servicios, incluidas las campañas de comercialización dentro de los productos y por correo electrónico para informarle sobre nuestros Servicios.
- Permitirle encontrar nuevas formas de interactuar mediante el uso de los Servicios. Por ejemplo, competir en segmentos, participar en clubes, retos o eventos, seguir a otros atletas y utilizar las funciones que ayudan a los atletas a interactuar entre sí, como actividades grupales o la herramienta Flyby.
- Permitirle contribuir y acceder a perspectivas impulsadas por la comunidad. Por ejemplo, compartir puntos de intereses o fotografías públicas de rutas específicas para brindar perspectivas a otros usuarios sobre esos lugares.
- Permitirle visualizar sus actividades en nuevas maneras. Por ejemplo, al crear mapas de actividades personales o usar su registro de entrenamiento.
- Adaptar los Servicios a usted. Podríamos sugerir segmentos, rutas, caminos, retos, punto de intereses o clubes que podrían interesarle, atletas que tal vez le interese seguir o nuevas herramientas que tal vez desee probar. Nos basamos en nuestro interés legítimo de conservar a nuestros miembros al asegurarnos de ofrecer nuevas oportunidades, como mostrar rutas o segmentos de interés para nuestra comunidad, y podríamos utilizar la información de la ubicación al sugerir tales oportunidades.
Derechos de los miembros de Brasil
Si vive en Brasil de manera habitual, tiene derechos en virtud de la Lei Geral de Proteção de Dados ("LGPD"), incluido el derecho a acceder, rectificar, descargar o eliminar su información, así como el derecho a restringir u objetarse a ciertos tipos de procesamiento de su información. Puede encontrar más información sobre cómo ejercer estos derechos en la sección anterior titulada Derechos de los miembros del Espacio Económico Europeo.
La LGPD exige que tengamos fundamentos jurídicos para recopilar, utilizar, compartir y procesar de algún otro modo la información sobre usted. Puede encontrar una descripción de los fundamentos jurídicos en los que nos basamos al consultar la sección anterior titulada Nuestros fundamentos jurídicos para procesar su información.
Si tiene preguntas sobre sus derechos, puede comunicarse con nosotros a la dirección DPO@strava.com.
Derechos de los miembros de Alemania
Si reside en Alemania, tiene el derecho de reportar los contenidos que usted entienda que son ilícitos en virtud de la Ley de Cumplimiento de Redes ("NetzDG"). Para enviar un informe, envíe un correo electrónico a netzdg@strava.com.
Cabe recalcar que Strava cuenta con Normas de la comunidad por separado en virtud de las que se prohíben ciertos tipos de contenido, incluido el discurso de odio. Usted puede denunciar los contenidos que crea que infringen las Normas de la comunidad por medio de nuestras herramientas de denuncia o alerta en la aplicación o en nuestro sitio web, o al visitar el Centro de Asistencia de Strava.
Derechos de los miembros de Japón
Si reside en Japón, es posible que tenga más derechos en virtud de la Ley de Protección de Información Personal (APPI) de Japón. Tenga en cuenta que, al utilizar los Servicios, está enviando información personal a los Estados Unidos. También se puede transferir su información personal a las oficinas, subsidiarias o proveedores de servicios de Strava, que pueden encontrarse fuera de los Estados Unidos, incluido el EEE o el Reino Unido.
Tanto el Reino Unido como la UE han sido designados por la Comisión de Protección de Información Personal (“PPC”) de Japón por tener normas de protección de datos adecuadas con respecto a las de Japón. La PPC también publicó resúmenes de los sistemas de protección de información personal de los Estados Unidos y de California, que se encuentran vinculados a continuación (disponibles solo en idioma japonés):
Derechos de los miembros de los Estados Unidos
Si reside en ciertos estados de los EE. UU., como California, Colorado, Connecticut, Virginia o Utah, es posible que tenga más derechos en virtud de las leyes estatales correspondientes (“Leyes Estatales de Privacidad”). Solamente usted o alguien con autorización legal para actuar en su nombre pueden realizar una solicitud relacionada con su información personal. A continuación, proporcionamos una descripción general acerca de sus derechos en virtud de estas Leyes Estatales de Privacidad y divulgaciones adicionales sobre su información personal.
Sus derechos y cómo ejercerlos
Derecho a tener conocimiento sobre la información personal que recopilamos y compartimos
Las Leyes Estatales de Privacidad le otorgan el derecho a solicitar que divulguemos las partes concretas de la información personal que hemos recopilado sobre usted, lo cual hacemos tras recibir y validar su solicitud.
Usted tiene derecho a realizar una solicitud gratuita dos veces en cualquier período de 12 meses. Completaremos la divulgación en no menos de 45 días tras recibir su solicitud, a menos que solicitemos una extensión. En caso de que necesitemos una extensión de 45 días por motivos razonables, le avisaremos de la extensión dentro del período inicial de 45 días.
Usted puede solicitar estas divulgaciones al hacer clic aquí para descargar una copia de sus datos.
Derecho a la eliminación
Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas excepciones. Después de recibir y validar su solicitud, eliminaremos su información personal. Además, instruiremos a nuestros prestadores de servicio que eliminen su información personal, a menos que se aplique alguna excepción.
Puede eliminar actividades individuales o hacer clic aquí para borrar su cuenta.
Derecho a la no discriminación
Usted tiene derecho a que no se le discrimine por ejercer sus derechos de privacidad en virtud de las Leyes Estatales de Privacidad.
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la Ley Estatal de Privacidad.
Derecho a decidir no participar en ventas o revelaciones de información personal
Nunca vendimos su información personal a cambio de un valor monetario, ni ahora lo hacemos. Sin embargo, según ciertas leyes de privacidad, cierto intercambio de carácter no monetario de información personal con terceros (por ejemplo, para brindarle publicidad dirigida de Strava en otras plataformas) puede considerarse una “venta” o “revelación”.
Strava no “vende” ni “comparte” su información personal para análisis o para ofrecerle publicidad dirigida en otras plataformas, a menos que acepte cookies no esenciales al utilizar nuestro banner de cookies.
Tiene derecho a indicarnos que no “vendamos” ni “compartamos” su información personal. No vendemos la información personal de usuarios que sabemos que son menores de 16 años. Si autorizó a recibir nuestra publicidad dirigida mediante el uso de nuestro banner de cookies, puede decidir no recibir publicidad dirigida al (1) hacer clic en el enlace “No compartir mi información personal” que figura en el pie de página a continuación y seguir las instrucciones; (2) hacer clic en nuestra aplicación en el enlace “Compartir información personal” en sus Controles de Privacidad y seguir las instrucciones; o (3) configurar sus preferencias de cookies para rechazar las cookies no esenciales. Aquí se proporciona más información sobre las opciones de exclusión voluntaria que dispone.
Una vez que realice una solicitud de exclusión voluntaria, esperaremos como mínimo 12 meses antes de preguntarle si desea volver a elegir la opción de “ventas” o “revelaciones” de su información personal.
Derecho a corregir información personal inexacta
Tiene derecho a indicarnos que corrijamos la información inexacta que tenemos sobre usted. Puede hacerlo al comunicarse con nosotros mediante el uso de la información que figura en la sección “Cómo contactarnos” a continuación.
Derecho a limitar el uso y la divulgación de información confidencial
Tiene derecho a indicarnos que utilicemos solamente su información confidencial, como datos de geolocalización precisos o datos de salud, para fines limitados, como brindarle los servicios que solicitó.
Obtenemos su consentimiento expreso antes de procesar su información confidencial y solo la utilizamos para proporcionar los Servicios, de acuerdo con la configuración de privacidad que elija.
Divulgaciones adicionales sobre su información personal
Categorías de información que recopilamos y divulgamos para fines comerciales
Recopilamos las siguientes categorías de información personal suya en relación con los Servicios. Además, durante los últimos 12 meses, hemos divulgado estas categorías de información personal a los Proveedores de Servicios para los fines comerciales siguientes:
Categoría de la información personal | Categoría de proveedores de servicios | |
---|---|---|
Identificadores, como su nombre real, identificación de atleta, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y otros identificadores similares. | Publicidad y comunicaciones Subsidiarias Análisis Alojamiento y canalización de datos Búsqueda Rendimiento del sitio y detección y corrección de errores Apoyo Encuestas Confianza y seguridad |
|
Categorías de información personal, tales como: | Características físicas, como altura o peso, según usted lo indique | Análisis Alojamiento y canalización de datos |
Información de pago | Procesadores de pagos | |
Categorías de clasificaciones protegidas, tales como: | Género, según el que usted informe | Publicidad y comunicaciones Análisis Alojamiento y canalización de datos Encuestas |
Edad, según la que usted informe | Publicidad y comunicaciones Análisis Alojamiento y canalización de datos Encuestas |
|
Información comercial, como el registro de compra de suscripción Strava | Publicidad y comunicaciones Alojamiento y canalización de datos Procesadores de pagos Subsidiarias Encuestas |
|
Información biométrica, como sus datos de ejercicio | Publicidad y comunicaciones Análisis Alojamiento y canalización de datos Subsidiarias |
|
Información de actividad en Internet u otras redes electrónicas, como registros de sesión | Análisis Alojamiento y canalización de datos |
|
Datos de geolocalización, como ubicación física, dirección y velocidad de su actividad registrada | Publicidad y comunicaciones Análisis Alojamiento y canalización de datos Subsidiarias |
|
Información electrónica, visual o similar, como fotos | Alojamiento y canalización de datos Apoyo |
|
Deducciones extraídas de cualquiera de la información anterior a fin de crear un perfil que refleje sus preferencias, características, conducta, habilidades y aptitudes, como su esfuerzo relativo | Análisis Alojamiento y canalización de datos |
Según las Leyes Estatales de Privacidad, la información personal generalmente no incluye lo siguiente:
- Información disponible públicamente en expedientes del gobierno
- Información del consumidor anonimizada o en agregado.
Otras divulgaciones acerca de su información personal.
Nuestra Política de Privacidad abarca ciertas divulgaciones adicionales sobre su información personal que las Leyes Estatales de Privacidad exigen que le proporcionemos. Obtenga más información sobre las fuentes de las cuales obtenemos su información personal, los fines comerciales o de negocios por los cuales recopilamos su información personal, y las categorías de terceros con los que compartimos su información personal.
Cambios a esta información
Nos reservamos el derecho a modificar esta información en cualquier momento. Le rogamos que la revise cada cierto tiempo. Si Strava realiza cambios en esta información, la página actualizada se publicará en los Servicios de manera oportuna.
Cómo comunicarse con nosotros
Las preguntas o los comentarios que tenga con respecto a esta información, sus derechos o nuestras divulgaciones, o las solicitudes para apelar una decisión sobre sus derechos de privacidad, pueden enviarse por correo postal o electrónico a través del uso de la información de contacto o a través de https://support.strava.com.
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